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格威特環境集團開展商務禮儀培訓

作者:企劃部 來源:原創 日期:2018/9/27 16:08:56

“如果人生是一座雪峰,你對禮儀掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇;如果人生是一條河流,你對禮儀掌握的程度將是載你遠航的小船;如果人生是一本書,你對禮儀掌握的程度將是記錄你人生成功的密碼。”---亞當斯·金

良好的禮儀形象是企業文化和個人內涵的外在體現,是助力企業健康發展的基本因素。9月26日下午,行政管理中心在總部五樓會議室組織《商務禮儀》培訓課程,集團各職能中心、各板塊人員共計20余人參加了現場培訓。

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此次培訓,特邀行政管理中心副總監韓華芳主講,分別從職業素養和商務禮儀方面為大家進行了培訓。從商務溝通以及商務場景應用等方面為出發點,深入剖析了商務禮儀在商務活動中的重要性。在行為禮儀環節,從站坐行走、待人接物等方面做了標準示范,有效調動了與訓人員學習、互動的積極性。在商務場景禮儀環節,從稱謂、問候、介紹、拜訪、迎送、握手、奉茶等方面詳細介紹了禮儀禮貌在職場中的重要性,并現場進行生動的講解和良好示范,圖文并茂,使大家在輕松愉快的氛圍中深化了對商務禮儀的認知。在日常接待禮儀的講解過程中,韓總首先講述了接待前的準備工作;其次闡述了接待過程中需要注意的細節;最后,對接待工作程序、接待規格以及制定接待計劃進行了總結,讓與訓人員對接待工作有了一個系統的認知,為今后全面提升接待工作質量奠定了基礎。

在當今經濟全球化的大背景下,市場環境的變化使企業間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量,更多體現在對集團“軟實力”的角逐。高素質的員工、高標準的職業素養亦是企業發展的重要因素。

此次《商務禮儀》培訓活動的開展,使與訓人員進一步提高了職業素養、規范了商務禮儀行為,加強了員工隊伍的綜合素養,為集團進一步提升整體形象、服務水平奠定了良好的基礎。


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